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有疑问、账单问题或账户相关请求——给我们发邮件，我们会尽快回复你。

删除你的账户

在 App 内进入「账户 → 管理账户 → 安全 → 删除账户」。这会永久删除你的 What's Moving 账户及与之关联的一切——你的个人资料、关注和自选列表、通知偏好和推送令牌，以及 AI 访问令牌。此操作无法撤销。我们会同时删除你在订阅处理方 RevenueCat 的客户记录，并持续重复删除——通常持续一两天，若 RevenueCat 尚未接受删除则会更久；为什么需要不止一次尝试，见下文。

删除账户不会取消由 Apple 或 Google 收费的订阅。请先在 App Store 或 Google Play 的订阅设置中取消，否则账户删除后仍会继续扣费。Apple 和 Google 会依其自身政策保留各自的付款记录。

如果你通过 Apple 登录，并希望一并撤回该授权，请在设备上前往「设置 → 你的姓名 → 通过 Apple 登录」，移除 What's Moving。

如果你已不再安装该 App，请用你登录时使用的邮箱地址发送邮件至 [email protected]，主题写「Delete my account」。我们会通过该地址核实请求，并在 7 天内完成删除。

在 App 内删除，会删除你在 Clerk 的账户，Clerk 随即通知我们的服务器——通常在几秒内；即使通知延迟，我们也会继续处理。通知一到，你在我们这里的数据随即删除。有两样东西是有意保留的。其一，你账户标识符的单向摘要及删除时间，这样在你删除前片刻签发的登录令牌就无法悄悄重建账户——它在写入它的那次删除之后 26 小时失效，足以超过我们所接受的最长有效期的令牌，并会在我们下一次清理时移除，清理至少每天运行一次。其二，RevenueCat 用来定位你客户记录的标识符：在我们每天重复执行那次删除期间会保留它——通常一两天，若 RevenueCat 尚未接受删除则会更久，因为在另一台设备上仍处于登录状态的 App，可能在察觉账户已不存在之前，就从自身缓存中把记录写回——停止重复后即予清除。

有些副本会在删除后继续存在，但对我们并无用处：可能带有你账户标识符的限流计数器和服务器日志，以及数据库备份——备份会一直保留，直到从我们的备份集中轮换淘汰。我们只在需要从数据丢失中恢复时才会还原备份，绝不会用它找回账户；万一不得不还原，该备份之后删除的内容会随之恢复，我们会再次将其删除。我们只保留法律要求我们保留的内容。

为什么有些内容会延迟？

免费版显示新异动时会延迟 15 分钟。订阅 Pro 即可取消延迟。

如何管理或取消订阅？

订阅由 App Store 或 Google Play 收费——请在商店账户设置中管理或取消。取消后不再自动续订；已付费周期内仍可继续使用。