What's Moving
繁體中文 ▾
下載 App

客服支援

有疑問、帳務問題或帳戶相關請求——寫信給我們,我們會回覆你。

[email protected]

與客服即時對話

刪除帳戶

在 App 內前往「帳戶 → 管理帳戶 → 安全 → 刪除帳戶」。這會永久刪除你的 What's Moving 帳戶及所有相關資料——你的個人資料、關注與關注清單、通知偏好與推播權杖,以及你的 AI 存取權杖。此操作無法復原。我們會同時刪除你在訂閱處理商 RevenueCat 的客戶紀錄,並持續重複刪除——通常持續一、兩天,若 RevenueCat 尚未受理則會更久;為何需要不只一次嘗試,請見下文。

刪除帳戶不會取消由 Apple 或 Google 收費的訂閱。請先在 App Store 或 Google Play 的訂閱設定中取消,否則帳戶刪除後仍會繼續扣款。Apple 與 Google 會依其各自的政策保留付款紀錄。

如果你是以 Apple 登入,並希望一併撤回該授權,請在裝置上的「設定 → 你的名字 → 使用 Apple 登入」中移除 What's Moving。

如果你已不再安裝 App,請用你登入時使用的電子郵件地址寄信至 [email protected],主旨為「Delete my account」。我們會依該地址核實請求,並在 7 天內完成。

在 App 內刪除,會刪除你在 Clerk 的帳戶,Clerk 隨即通知我們的伺服器——通常在幾秒內完成;若通知延遲,我們也會持續處理。通知一到,你在我們這裡的資料便立即刪除。有兩項資料會刻意保留。其一是你帳戶識別碼的單向摘要與刪除時間,避免在你刪除前一刻核發的登入權杖悄悄重建帳戶——它在寫入它的那次刪除 26 小時後便失去任何效力,足以撐過我們所接受效期最長的權杖,並會在下一次清理時移除,清理至少每天執行一次。其二是 RevenueCat 用來定位你客戶紀錄的識別碼,我們在每天重複刪除期間保留它——通常一、兩天,若 RevenueCat 尚未受理則會更久,因為在另一台裝置上仍處於登入狀態的 App,可能在察覺帳戶已不存在之前,從自己的快取把紀錄寫回去——停止重複刪除後即予以清除。

有些副本會在刪除後留存,但對我們沒有用處:可能帶有你帳戶識別碼的速率限制計數器與伺服器日誌,以及資料庫備份——備份會保留到從我們的備份集中輪替淘汰為止。我們只會為了從資料遺失中復原而還原備份,絕不會為了恢復某個帳戶;若真有需要還原,該備份建立之後才刪除的資料會隨之回來,我們會再次刪除。我們只保留法律要求我們保留的資料。

為什麼有些內容有延遲?

免費版顯示新異動時會延遲 15 分鐘。訂閱 Pro 即可取消延遲。

如何管理或取消訂閱?

訂閱由 App Store 或 Google Play 收費——請在商店帳戶設定中管理或取消。取消後將停止下一次續訂;已付費期間內仍可使用。